Na wstępie chciałbym wyraźnie zaznaczyć, że nigdy nie inicjuję telefonicznego kontaktu z dłużnikiem.
Nie prowadzę miękkiej windykacji.
Sprawy trafiają do mnie dopiero wtedy, gdy miękka windykacja okazała się nieskuteczna.
Uważam, że miękka windykacja jest całkowicie nieefektywna — jedynie utwierdza dłużnika w przekonaniu, że wierzyciel nie zamierza kierować sprawy do sądu. To przekonanie ma destrukcyjny wpływ na moralność płatniczą dłużnika.
Głównym celem prowadzonego przeze mnie postępowania windykacyjnego jest szybkie uzyskanie tytułu wykonawczego, który uprawnia do wszczęcia egzekucji komorniczej. To dłużnik decyduje, czy i kiedy skontaktuje się ze mną w sprawie ustalenia warunków spłaty.
Szanuję każdą decyzję dłużnika — również tę o niepodejmowaniu rozmów.
Jeśli jednak dłużnik zdecyduje się zadzwonić, musi przyjąć do wiadomości, że rozmowa będzie prowadzona z bezwzględnym poszanowaniem dwóch prostych zasad.
Zasada nr 1. Szanuję dłużnika i stanowczo wymagam szacunku wzajemnego.
Wszelkie groźby karalne, szantaż czy powoływanie się na rzekome wpływy wśród polityków, osób publicznych, celebrytów lub osób ze środowiska przestępczego skutkują natychmiastowym przerwaniem rozmowy i zablokowaniem numeru telefonu dłużnika.
Identyczne konsekwencje czekają dłużnika, który używa wulgaryzmów i słów obelżywych. Próby kontynuowania agresywnej rozmowy z innego numeru również kończą się natychmiastowym przerwaniem połączenia i dodaniem kolejnego numeru do listy blokowanych.
Połączenia z numerów zastrzeżonych są automatycznie blokowane przez system.
Zasada nr 2. Coś za coś.
Dłużnik oczekuje wstrzymania uciążliwych dla niego działań sądowych lub komorniczych. Ja natomiast oczekujemy spłaty zadłużenia.
Dłużnik lubi operować czasem przyszłym niepewnym „zapłacę, obiecuję”. Ja wolę czas przeszły dokonany tj. „spłaciłem część zadłużenia, przesyłałem do wiadomości potwierdzenie przelewu".
Ponieważ dłużnik nie wywiązywał się z wcześniejszych porozumień zawartych z wierzycielem, jego obietnice szybkiej spłaty lub deklaracje spłaty w ratach — jeśli nie są poparte konkretnymi działaniami — nie mają dla wierzyciela żadnego znaczenia.
Jest to kwestia zaufania i wiarygodności.
Zaufanie wierzyciela zostało nadużyte, dlatego dłużnik musi w konkretny sposób odbudować swoją wiarygodność.
Ile kosztuje odzyskanie wiarygodności? Od 10 do 25% kwoty zadłużenia. Dobrowolna wpłata w tej wysokości jest warunkiem przedstawienia dłużnikowi propozycji porozumienia dotyczącego spłaty pozostałej części w ratach i wstrzymania procesu windykacji.
Od dłużnika zależy wysokość wpłaty, jednak nie ukrywam, że łatwiej przekonać wierzyciela do korzystnych warunków ratalnych, gdy wpłata jest bliższa 25% niż 10% kwoty zadłużenia.
Drogi Czytelniku, jeśli jesteś dłużnikiem, możesz się ze mną skontaktować również mailowo lub listownie. Jednak jeśli oczekujesz przedstawienia konkretnych warunków spłaty, koniecznie dołącz do wiadomości potwierdzenie przelewu częściowej spłaty zadłużenia — w przeciwnym razie nie otrzymasz odpowiedzi na wniosek o wstrzymanie egzekucji komorniczej.
